Siteul de anunțuri OLX introduce o măsură de protecție suplimentară pentru cumpărători. După ce coletul ajunge, utilizatorul are la dispoziție 24 de ore pentru a verifica produsul și a confirma că totul este în regulă.
Dacă produsul este conform descrierii, cumpărătorul confirmă primirea, iar plata este eliberată către vânzător. Dacă există probleme (produs deteriorat, incomplet sau diferit față de anunț) cumpărătorul poate deschide o sesizare direct din contul OLX.
Ce se întâmplă dacă există o dispută între vânzător și cumpărător
Dacă vânzătorul refuză returul, OLX analizează situația:
Plata rămâne blocată până la confirmarea cumpărătorului
Plata se face prin sistemul securizat PayU și rămâne blocată până când cumpărătorul confirmă că produsul este conform.Astfel, cumpărătorii sunt protejați de eventuale fraude sau produse neconforme, iar tranzacțiile devin mai sigure.
Ce trebuie să știe utilizatorii OLX
De ce a introdus OLX acest sistem de protecție
Reprezentanții platformei spun că scopul noii măsuri este creșterea încrederii în tranzacțiile online și reducerea situațiilor în care cumpărătorii primesc produse deteriorate sau neconforme. Sistemul de protecție a cumpărătorului este deja activ în alte țări unde operează Grupul OLX și a fost extins acum și în România.
Cine deține OLX și cât de mare este compania
OLX face parte din grupul Naspers, unul dintre cele mai mari fonduri de investiții sud-africane. Grupul OLX a încheiat anul 2024 cu afaceri de peste 777 milioane de dolari, în creștere cu aproximativ 18% față de anul precedent.